文献类型

1. 图书（纸本） (11)
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主题

1. customer services (3)
2. marketing (3)
3. service industries (3)
4. 市场营销学 (3)
5. 服务业 (3)
6. computer networks (1)
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10. microcomputers (1)
11. research, industrial (1)
12. sales management (1)
13. technological innovations (1)
14. 企业管理 (1)
15. 技术革新 (1)
16. 服务营销 (1)
17. 研究 (1)
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著者

1. 张金成 (4)
2. 格兰姆勒 (4)
3. 比特纳 (4)
4. 蔡特哈姆尔 (4)
5. (美) 瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 d. 格兰姆勒著 (3)
6. bai, changhong (3)
7. bitner, mary jo (3)
8. gremler, dwayne d (3)
9. valarie a. zeithaml, mary jo bitner, dwayne d. gremler (3)
10. zeithaml, valarie a (3)
11. zhang, jincheng (3)
12. 白长虹 (3)
13. 张金成, 白长虹等译 (2)
14. (美) alpheus bingham, dwayne spradin著 (1)
15. (美) 瓦拉瑞尔 a.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 d. 格兰姆勒著 (1)
16. bingham, alpheus, (1)
17. bitner, mary jo, (1)
18. du, jiangang (1)
19. durr, michael (1)
20. gremler, dwayne d., (1)
21. 显示更多..

出版日期

1. 2012 (2)
2. 2008 (1)
3. 2015 (1)
4. 2018 (1)
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馆藏地点

1. 南湖保存本图书借阅区 (5)
2. 管理学院资料室(（南湖) (5)
3. 南湖外文图书借阅区 (4)
4. 西院西文图书保存本库 (3)
5. 汽车工程学院资料室(东院) (2)
6. 南湖图书借阅区 (1)
7. 余区中文图书借阅区 (1)
8. 余区图书保存本库 (1)
9. 西院中文图书借阅区 (1)
10. 西院三线书库 (1)
11. 法学与人文社会学分馆(东院) (1)
12. 显示更多..

图书馆

1. 武汉理工大学图书馆 (10)
2. 管理学院 (5)
3. 汽车工程学院 (2)
4. 法学与人文社会学院分馆 (1)
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语言种类

1. 汉语 (5)
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在馆

1. 在馆 (11)
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分面检索

资源类型

1. 纸质资源 不在馆 (11)
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