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封面仅供参考
Customer service : skills for success /
订购中
著者:
Robert W. Lucas.
出版社:
McGraw-Hill,
出版日期: c2009.
文献类型:
图书(纸本) , 索书号:
F718/L933(4)
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2.
封面仅供参考
Customer service : skills and concepts for success /
订购中
著者:
[Robert W. Lucas].
出版社:
Glencoe/McGraw-Hill,
出版日期: c2002.
文献类型:
图书(纸本) , 索书号:
F713.5/L933(2)
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Customer service excellence /
订购中
著者:
Debra J. MacNeill.
出版社:
McGraw-HIll ,
出版日期: 1994.
文献类型:
图书(纸本) , 索书号:
F713.3/M169
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4.
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Operations management : improving customer service /
订购中
著者:
Knod
Edward M.
出版社:
Irwin,
出版日期: c1991.
文献类型:
图书(纸本) , 索书号:
F273/S371(4)
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Telephone courtesy & customer service /
订购中
著者:
Lloyd Finch.
出版社:
Crisp Publications,
出版日期: c1987.
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图书(纸本) , 索书号:
F719/F492
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6.
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Front-line customer service : 15 keys to customer satisfaction /
订购中
著者:
Clay Carr.
出版社:
Wiley,
出版日期: c1990.
文献类型:
图书(纸本) , 索书号:
29.499/C311
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Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
已借6次.
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著者:
Robert W. Lucas.
出版社:
McGraw-Hill,
出版日期: c2005.
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图书(纸本) , 索书号:
F713.5/L933(3)
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左手服务 右手销售
订购中
著者:
蔡利华
出版社:
中国财富出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书(纸本) , 索书号:
F719.0/26
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Exceptional Customer Service : Going Beyond Your Good Service to Exceed the Customer's Expectation /
订购中
著者:
Lisa Ford
David Mcnair
Bill Perry.
出版社:
Adams Media Corporation,
出版日期: 2001.
文献类型:
图书(纸本) , 索书号:
F713.3/F699
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10.
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客户服务管理工具箱
已借1次.
订购中
著者:
赵文明
出版社:
中国铁道出版社
出版日期: 2015
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图书(纸本) , 索书号:
F274/1018
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